আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

02

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

vk89 পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য উল্লেখ করা হলো যা আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• উত্তোলন ও জমার রেকর্ড

দ্রষ্টব্য: সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

ব্যবহারমূলক তথ্য

• প্ল্যাটফর্মে লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• পছন্দের গেম বিভাগ
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (নিচে বিস্তারিত দেখুন)
• সেশনের মোট সময়কাল

04

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

vk89 সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ শর্তে আবদ্ধ।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী বা উপযুক্ত আইনি আদেশ প্রাপ্তির ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনগত প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করি না।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আর্থিক অপরাধ, জালিয়াতি বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা সংস্থা বা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এটি সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার স্বার্থেই করা হয়।

---

উপরোক্ত ক্ষেত্র ব্যতীত আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থাকে আপনার তথ্য প্রদান করা হয় না।

06

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

vk89 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে হলো তৃতীয় পক্ষ আপনার পাঠানো বা গ্রহণ করা কোনো তথ্য পড়তে পারবে না। আমাদের ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

vk89-এর কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। প্রতিটি কর্মীর অ্যাক্সেস তাদের ভূমিকা অনুযায়ী নির্দিষ্ট করা থাকে এবং সকল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন

আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করে এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করে সমাধান করে। সর্বশেষ সাইবার নিরাপত্তা হুমকি থেকে রক্ষার জন্য আমাদের সিস্টেম নিয়মিত আপডেট রাখা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে তদন্ত শুরু করব এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করব। আমরা ক্ষয়ক্ষতি হ্রাস করতে এবং ভবিষ্যতে অনুরূপ ঘটনা প্রতিরোধ করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

08

আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। vk89 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সম্পর্কিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য রাখা আপনার সেবার মান ও নিরাপত্তা উভয়ের জন্যই গুরুত্বপূর্ণ।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে সে বিষয়ে অবহিত করা হবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন উদ্দেশ্যে। আমরা এই আপত্তিকে সম্মান করব।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

---

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে বা প্রশ্ন জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইলে ([email protected]) আপনার অনুরোধ গ্রহণ করা হবে।

10

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

vk89 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনার প্রয়োজন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি জানানো হবে।

পরিবর্তনের গ্রহণযোগ্যতা

নীতি আপডেটের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।